Rabrenović i Nikčević o pravima potrošača: Nepoštovanje prava na svakom koraku

Na Svjetski dan potrošača, koji se obilježava 15. marta, Jovo Rabrenović iz Instituta ekonomskih nauka i Olga Nikčević iz Centra za zaštitu potrošača govorili su o problemima s nepoštovanjem prava potrošača u Crnoj Gori. Ove godine tema je "Bezbjedni proizvodi, sigurni potrošači", koja ukazuje na to koliko je važno da građani budu svjesni svojih prava prilikom kupovine.

Rabrenović je istakao da je situacija alarmantna: "Više nego ikada na sceni je jedno veliko nepoštovanje svih potrošačkih prava. Nepoštovanje Zakona o zaštiti potrošača i svih onih zakona koji uređuju oblast zaštite potrošača. Potrošači se osjećaju nesigurnim, a trgovci im nameću pravila ponašanja kako oni žele." On smatra da su crnogorski potrošači nedovoljno edukovani i zainteresovani za svoja prava.

Nikčević se saglasila s njim, dodajući da mnogi potrošači, naročito stariji i manje obrazovani, nisu upoznati sa svojim pravima. "Oni se i ne interesuju da saznaju svoja prava," kazala je Nikčević. Ona je takođe naglasila da je broj tržišnih inspektora u Crnoj Gori nedovoljan, s obzirom na porast broja prodajnih mjesta.

Rabrenović je upozorio na nedostatak stručnog kadra u ovoj oblasti, što otežava kontrolu ispravnosti proizvoda. "Veoma malo inspektora i stručnih kapaciteta dovodi do problema s zaštitom potrošača," naglasio je. Oba sagovornika su apelovala na građane da koriste svoja prava i ne odustaju od borbe za njihovo ostvarivanje.

"Potrošači, morate se žaliti. Ne košta vas ništa, a bolje je da se žalite nego da propustite svoja prava", poručio je Rabrenović. Nikčević je dodala da mnogi građani brzo odustaju od borbe za svoja prava zbog raznih prepreka koje im postavljaju trgovci.

Na kraju, naglašeno je da zaštita potrošača ne smije biti formalnost i da evropski standardi moraju biti ispunjeni u praksi, a ne samo na papiru.