Korisnici tužili Google zbog prisluškivanja, kompanija pristala na nagodbu od 68 miliona dolara

Google je pristao da plati 68 miliona američkih dolara kako bi nagodio kolektivnu tužbu u kojoj se tvrdi da je kompanija potajno snimala privatne razgovore korisnika putem njihovih pametnih telefona. Tužioci su optužili 'Google Assistant', virtualnog asistenta prisutnog na mnogim Android uređajima, da je u određenim slučajevima snimao privatne razgovore nakon što bi se nenamjerno aktivirao.

Prema tvrdnjama tužilaca, ti su se audiozapisi potom dijelili s oglašivačima radi plasiranja ciljanih oglasa. BBC je zatražio komentar od Googla, međutim, kompanija se zasad nije javno oglasila. U sudskom podnesku kojim se traži zaključenje nagodbe, Google je negirao bilo kakvo nezakonito postupanje i naveo da se na nagodbu odlučio kako bi izbjegao dugotrajan i skup sudski postupak.

'Google Assistant' je osmišljen da ostaje u stanju pripravnosti sve dok ne prepozna određenu aktivacijsku frazu, najčešće 'Hej Gugl'. Nakon toga, uređaj počinje snimati zvuk i šalje snimak na njegove servere na analizu. Korisnici asistenta koriste ga u različite svrhe, od provjere vremenske prognoze do upravljanja pametnim uređajima poput rasvjete ili televizora. Google tvrdi da se u stanju pripravnosti nikakav zvuk ne šalje niti snima, ali tužba navodi da je asistent ponekad aktiviran greškom.

Prema navodima tužilaca, u tim slučajevima bi bili snimani razgovori za koje su korisnici smatrali da su privatni. Prijedlog nagodbe podnesen je u petak saveznom sudu u Kaliforniji te ga još mora odobriti sutkinja Bet Labson Friman. Riječ je o kolektivnoj tužbi, što znači da bi se, u slučaju odobrenja, iznos nagodbe raspodijelio među velikim brojem korisnika, a na isplatu bi imali pravo vlasnici uređaja Google još od maja 2016. godine.

Od ukupnog iznosa, advokati tužioca mogli bi da zatraže do jedne trećine sredstava, odnosno oko 22 miliona dolara, na ime pravnih troškova. Ova nagodba dolazi nakon sličnog slučaja iz marta, kada je kompanija Apple pristala da plati 95 miliona dolara kako bi okončala tužbu u kojoj se tvrdilo da su neki njegovi uređaji, putem glasovnog asistenta Siri, snimali korisnike bez njihova pristanka. Apple je takođe odbacio optužbe, negirajući da je bez dopuštenja snimao razgovore ili ih dijelio s trećim stranama.

Ovi slučajevi ponovo su otvorili raspravu o privatnosti korisnika i načinu na koji veliki tehnološki sistemi koriste glasovne asistente u svakodnevnom životu.