EU protiv zavisnosti od društvenih mreža

Evropska unija namjerava da stane na kraj beskonačnom skrolovanju na društvenim mrežama, a Evropska komisija prvi put se bavi zavisnošću od društvenih mreža u okviru borbe protiv TikToka. Ove mjere bi mogle postaviti nove standarde dizajna za najpopularnije aplikacije na svijetu.

Brisel je naložio kompaniji TikTok da izmijeni nekoliko ključnih funkcija, uključujući onemogućavanje beskonačnog skrolovanja, uvođenje strogih pauza za vrijeme provedeno ispred ekrana i promjenu sistema preporuka. Razlog za ove promjene je dizajn aplikacije koji izaziva zavisnost kod korisnika, naročito djece, navodi Politico.

Katarzyna Szymielewicz, predsjednica poljske organizacije civilnog društva Panoptykon, izjavila je da je zahtjev Komisije da TikTok promijeni osnovni dizajn svoje usluge "revolucionaran za poslovni model koji se zasniva na nadzoru i oglašavanju". Ove promjene ne predstavljaju dobar znak ni za druge platforme, poput Facebooka i Instagrama, koji su takođe pod istragom zbog dizajna koji podstiče zavisnost.

Prvi rezultati istrage predstavljeni su prije sedam dana, što je prvi put da je Komisija iznijela svoj stav o dizajnu platformi društvenih mreža prema Aktu o digitalnim uslugama, ključnom zakonu EU o internet sadržaju. TikTok sada ima priliku da brani svoju praksu i pregleda dokaze koje je Komisija prikupila, te je najavio da će se boriti protiv ovih nalaza. Ako ne uspije da uvjeri Komisiju, aplikaciji prijete kazne do šest odsto godišnjeg globalnog prihoda.

Visoki zvaničnik Komisije istakao je da je ovo prvi put da je regulator pokušao da uspostavi pravni standard za zavisnički dizajn platformi. "Nalazi označavaju prekretnicu jer Komisija tretira zavisnički dizajn na društvenim mrežama kao rizik koji se može sankcionisati", izjavila je Lena Maria Bosvald, viša istraživačica u think tanku Interface.

Akt o digitalnim uslugama nalaže platformama poput TikToka da procijene i ublaže rizike za svoje korisnike. Međutim, ti su rizici u zakonu nejasno definisani, pa je do sada bilo neizvjesno gdje će tačno regulatori povući granicu. Nakon dvije godine istrage, Komisija se odlučila da udari u samu srž dizajna platforme, tvrdeći da predstavlja rizik za mentalno zdravlje korisnika, posebno djece.

Povjerenica EU za tehnologiju, Henna Virkkunen, rekla je da nalazi signaliziraju da rad Komisije ulazi u novu, zreliju fazu kada je riječ o sistemskim rizicima. Facebook i Instagram su pod istragom zbog zavisnosti svojih platformi od maja 2024. godine, a istražuju se dizajn i algoritmi ovih mreža.

U odvojenom slučaju u Kaliforniji, Meta se odlučno brani od optužbi za svjesno kreiranje zavisničke društvene mreže koja šteti korisnicima. TikTok i Snap su se u istom slučaju nagodili prije suđenja. Portparol TikToka, Paolo Ganino, izjavio je da nalazi Komisije "predstavljaju kategorički netačan i potpuno neutemeljen prikaz naše platforme te ćemo preduzeti sve neophodne korake kako bismo ih osporili svim raspoloživim sredstvima".

Na kraju, Komisija bi se mogla dogovoriti sa platformama o nizu izmjena koje se bave zavisničkim dizajnom. Odluke će zavisiti od profila rizika i obrazaca korišćenja svake platforme, kao i od načina na koji se svaka kompanija brani. Očekuje se da će proći neko vrijeme prije nego što TikTok uvede bilo kakve promjene dok pregleda dokaze i pokušava da pregovara sa regulatorom.

Peter Čapman, istraživač i pravnik sa instituta Knight-Georgetown, smatra da će rješenja varirati, od promjene podrazumijevanih podešavanja do zahtjeva za većom kontrolom korisnika. On navodi da više platformi koristi slične dizajnerske funkcije, ali one služe različitim svrhama i nose različite rizike.