Pravo potrošača na informisanost u estetskim tretmanima

Potrošač ima pravo da zna šta mu se ubrizgava u tijelo, a to pravo postaje posebno važno u svijetu estetskih tretmana. Jovo Rabrenović, nacionalni ekspert za zaštitu potrošača, ukazuje da nije dovoljno reći da je preparat „provjeren“, „kvalitetan“ ili „siguran“. Potrošač treba da ima pristup informacijama kao što su naziv preparata, njegova deklaracija, porijeklo i upozorenja.

Rabrenović navodi da se u Crnoj Gori estetski tretmani sve više predstavljaju kao brze i bezbjedne usluge, ali iza tih atraktivnih reklama krije se ozbiljno pitanje prava potrošača. „Sve više građana odlučuje se za estetske zahvate, ali često zaboravljaju da ti zahvati nisu samo pitanje estetike, već i pitanje zakonitosti i bezbjednosti“, ističe on.

Zakoni o zaštiti potrošača imaju za cilj da spriječe obmanu i ugrožavanje zdravlja građana, naglašava Rabrenović. Potrošač mora biti obaviješten o svim aspektima usluge koju koristi, uključujući i moguće rizike. „Ako se tretman predstavlja kao obična kozmetička usluga, a u stvarnosti nosi rizike, potrošač mora biti jasno obaviješten“, dodaje on.

Rabrenović takođe ističe da je ključno da potrošač može dobiti informacije o preparatima koji se koriste u estetskim tretmanima. „Državni organi i inspekcije su zaduženi za nadzor tržišta, ali potrošači moraju imati mogućnost da dobiju sve potrebne informacije“, poručuje on.

Prema njegovim riječima, zakon zabranjuje oglašavanje proizvoda i usluga koje mogu dovesti potrošače u zabludu. „Ova odredba se direktno odnosi na način na koji se estetski tretmani predstavljaju javnosti“, naglašava Rabrenović.

On apeluje na građane da budu oprezni i da se informišu prije nego što pristanu na tretman. „Pravo na informisanost nije luksuz, već osnovno pravo. Ako ne znate koji se preparat koristi, vaša odluka nije zasnovana na znanju, već na marketingu“, zaključuje Rabrenović.