R faktor vrijednosti: Mjera dosljednosti između narativa i odluka

Danas svi govore o vrijednostima, njihovom značaju i njihovom njegovanju. Razlika je u tome ko ih živi i ko je spreman da ih pretvori u kriterijum za odluke? Vrijednosti na koje se samo pozivamo, a koje se ne mjere i po kojima se ne živi i ne odlučuje, lako postanu dekor.

R faktor nije odgovor na pitanje šta je ispravno. On je odgovor na pitanje šta radimo kada ispravno nije u našem interesu. R faktor postoji da vrijednosti iz narativa spusti u sisteme: u procese, ponašanja i svakodnevne odluke, jer kada se vrijednosti mogu pratiti, mogu se i braniti. Sve ostalo je samo, manje ili više, lijepa priča.

Vrijednosti koje R faktor prepoznaje su vrijednosti koje ćemo morati da izdvojimo i integrišemo u cilju održive i prepoznate reputacije u praksi: Usklađenost – odluke, ponašanja i poruke govore isto, čak i kada je to nudobno. Autentičnost – raskorak ili sklad između onoga što se govori i onoga što ljudi zaista žive. Povjerenje – spremnost i sloboda ljudi da govore i preuzimaju odgovornost. Dosljednost – primjena i tretiranje vrijednosti jednako u miru i u krizi, i za sebe i za druge.

Tehnologije će se mijenjati, kanali će se mijenjati, algoritmi će se mijenjati, ali ono što neće, jeste potreba za smislom i povjerenjem. Zato R faktor nije pojava, već potreba i okvir koji pomaže organizacijama da ostanu stabilne u vremenu stalnih promjena, jer znamo da dugoročno ne pobjeđuju najglasniji, već najdosljedniji.