Generali grupa predstavila Redion – novi brend za beneficije zaposlenih

Generali grupa danas predstavlja Redion, novi brend svoje globalne platforme Care, koji objedinjuje aktivnosti kompanije Europ Assistance i globalne mreže Generali Employee Benefits (GEB) u jedinstven identitet i ponudu. Poslije gotovo tri godine djelovanja kao integrisana cjelina u okviru platforme Generali Care, Redion je brend koji odaje priznanje dosadašnjim postignućima na globalnom nivou, čineći vidljivim ono što klijenti i partneri već godinama prepoznaju.

Antoan Parizi, aktuelni izvršni direktor Generali CARE Huba, vodiće Redion kao generalni direktor Grupe. Sa preko 12.000 zaposlenih, poslovanjem u preko 190 zemalja i godišnjim obimom poslovanja od 5,8 milijardi eura (fiskalna 2025. godina), Redion je prvi u svijetu u području programa pogodnosti za zaposlene (employee benefits), a nakon akvizicije mreže Swiss Life Network početkom 2026. godine, zauzima drugo mjesto u svijetu u oblasti asistencije i putnog osiguranja.

Platforma pruža usluge multinacionalnim kompanijama, globalnim turističkim agencijama, finansijskim institucijama i njihovim krajnjim korisnicima, obuhvatajući putno osiguranje, hitnu i medicinsku asistenciju, zaštitu zaposlenih, zdravstvena i mobilna rješenja, kao i globalne B2B2C programe i osiguranje ugrađeno u proizvode i usluge finansijskih institucija, turističkih platformi i multinacionalnih poslodavaca.

Đulio Tercariol, zamjenik glavnog izvršnog direktora Generali grupe, izjavio je: „Redion je izraz onoga što Generali Care već jeste: globalna, integrisana platforma, osmišljena da pruži sveobuhvatnu pomoć u svim aspektima života ljudi. U potpunosti usklađen sa našom strategijom ’Lifetime Partner 27: Driving Excellence’ i našom ambicijom da budemo lider u oblasti zaštite, zdravstvenog osiguranja i osiguranja od nezgode, Redion predstavlja jednostavan, jasan i dosljedan standard pomoći, koji objedinjuje komplementarne kompetencije u području prevencije, osiguranja i asistencije u jedinstvenu, sveobuhvatnu globalnu ponudu.”

Žan-Loran Granije, generalni direktor kompanije Generali Francuska i Global Business Activities kao i predsjednik Rediona, rekao je: „U ovoj ulozi nastupam iz tri perspektive: kao predsjednik Rediona, kao partner unutar mreže preko GEB-a i klijent u segmentu asistencije. Iz sve tri perspektive, moj zaključak je isti – već neko vrijeme stvarnost ove organizacije uveliko prevazilazi brend koji je predstavlja. Kvalitet, globalna prisutnost, istinska dubina ekspertize, je već stvarnost koju naši partneri i klijenti svakodnevno doživljavaju.”

Brend koji odražava već razvijenu platformu Redion počiva na komplementarnoj snazi i ekspertizi dva lidera u industriji. Europ Assistance, začetnik globalne industrije asistencije prije više od 60 godina, vremenom je proširio svoju stručnost na oblasti putnog osiguranja, pomoći na putu i ličnih usluga. GEB, osnovan 1966. godine, globalna je platforma posvećena upravljanju ljudskim kapitalom multinacionalnih korporacija i, nakon akvizicije mreže Swiss Life Network početkom 2026. godine, neprikosnoveni svjetski lider u oblasti programa pogodnosti za zaposlene.

Pod brendom Redion, ove dvije oblasti ekspertize u potpunosti se objedinjuju kroz jedinstvenu strategiju upravljanja podacima, zajednička ulaganja u vještačku inteligenciju i unaprijeđeni standard kvaliteta u tehnologiji i operacijama, dostupan svakom klijentu i partneru na svakom tržištu. Za postojeće klijente i partnere obezbijeđen je potpuni kontinuitet poslovanja. Ugovori, timovi za pružanje usluga, brojevi telefona i nivo usluge (SLA) ostaju nepromijenjeni. Brend je nov, ali posvećenost ostaje ista – ona koja postoji decenijama.

Antoan Parizi, generalni direktor Grupe nadležan za Redion, rekao je: „Redion odražava odlučnost naših timova da klijentima i partnerima širom svijeta pruže unaprijeđenu, integrisanu i tehnološki osnaženu uslugu. Jedan brend znači jedinstvenu strategiju upravljanja podacima, objedinjena ulaganja u vještačku inteligenciju i jedinstveni, viši standard u okviru naše tehnološke platforme.”

Tehnologija i vještačka inteligencija u središtu platforme Redion postavlja tehnologiju, podatke i vještačku inteligenciju u središte svog razvoja, sa dvostrukim ciljem: da značajno unaprijedi brzinu i kvalitet usluga i da omogući jednostavnije i personalizovanije korisničko iskustvo. Platforma razvija sopstvena tehnološka rješenja kako bi suštinski transformisala iskustvo pomoći, dopunjujući ljudsku ekspertizu i partnerske mreže koje su oduvijek činile njenu srž.

U svakoj kritičnoj situaciji – od medicinske repatrijacije do povrede na radu, vještačka inteligencija pruža podršku odlukama koje donose ljudi; ne zamjenjuje ih. Utemeljen na dvije operativne vrijednosti – izvrsnosti i jednostavnosti saradnje – Redion odražava ambiciju Generali grupe da bude vodeći svjetski partner u oblasti brige i pomoći. To znači biti usmjeren na brigu o klijentima, saradnju, agilnost, pouzdanost i stručnost u svakoj interakciji, za svakog klijenta, u svakoj zemlji.

GENERALI GRUPA Generali je jedna od najvećih svjetskih integrisanih grupacija u oblasti osiguranja i upravljanja kapitalom, sa ukupnim prihodom od premija od 98,1 milijarde eura i 900 milijardi eura imovine pod upravljanjem u 2025. godini. Osnovana 1831. godine, sa preko 88.000 zaposlenih i 163.000 savjetnika koji opslužuju 75 miliona klijenata, Generali grupa ima vodeću poziciju u Evropi i sve snažnije prisustvo u Aziji i Americi. Suštinu Generalijeve strategije čini posvećenost doživotnom partnerstvu sa klijentima, koje se ostvaruje kroz inovativna i personalizovana rješenja, vrhunsko korisničko iskustvo i digitalizovane distribucione kanale na globalnom nivou.

Grupa je u potpunosti ugradila održivost u sve svoje strateške izbore, sa ciljem da stvori vrijednost za sve zainteresovane strane i istovremeno doprinese izgradnji pravednijeg i otpornijeg društva.

REDION Redion je prvi u svijetu u oblasti programa pogodnosti za zaposlene i drugi u asistenciji i putnom osiguranju. Naziv, predstavljen 2026. godine, odražava punu zrelost globalne platforme za brigu i pomoć, koja je djelovala pod nazivom Generali Care, objedinjujući aktivnosti Europ Assistance i Generali Employee Benefits (GEB). Sa poslovanjem u preko 190 zemalja, više od 12.000 zaposlenih i godišnjim obimom poslovanja od 5,8 milijardi eura, Redion pruža usluge koje obuhvataju putno osiguranje, hitnu i medicinsku pomoć, zaštitu zaposlenih, rješenja u oblasti zdravstvenog osiguranja i mobilnosti zaposlenih, kao i globalne B2B2C programe i integrisane programe osiguranja.