EPCG prigovori na račune za struju

Elektroprivreda Crne Gore (EPCG) zaprimila je do sada 400 prigovora na januarske račune za struju, a najveći iznos računa za domaćinstvo iznosi 3.506 evra, saopštio je ''Dan'' iz EPCG. Od 1. januara, cijena električne energije je povećana za 2,2 odsto zbog mrežnih usluga vezanih za Crnogorski elektrodistributivni sistem (CEDIS) i Crnogorski elektroprenosni sistem (CGES).

EPCG nastavlja sa popustima za potrošače koji troše do 500 kilovat-sati (kWh), koji se kreću od 21,5 do 38 odsto u zavisnosti od toga da li su članovi Zlatnog tima ili ne. Prema podacima EPCG, 15,60 odsto kupaca je dobilo račun preko 100 evra, dok je 3,08 odsto potrošača iz kategorije domaćinstava imalo račun iznad 200 evra.

U Crnoj Gori ima oko 400.000 potrošača iz kategorije domaćinstava, što znači da je račun od preko 100 evra dobilo oko 62.000 potrošača, dok je račun od preko 200 evra dobilo oko 12.000. Sektor za prigovore EPCG zaprimio je od 9. do 17. februara nešto više od 400 prigovora koji se odnose na uvećani januarski račun, a očekuje se da će taj broj rasti do kraja meseca zbog svakodnevnog priliva prigovora. Ukupan broj prigovora do danas, koji se odnose na račune i druge primedbe kupaca, iznosi oko 750.

Kada su u pitanju finansijski izvještaji za 2025. godinu, EPCG je saopštila da su završne aktivnosti na saldiranju stanja i izradi izveštaja u toku. Precizni podaci biće dostavljeni nadležnim državnim institucijama i javnosti do 31. marta

Potrošači imaju pravo da podnesu prigovor na račun za utrošenu električnu energiju u roku od osam dana od dana prijema računa. Međutim, EPCG u praksi prihvata prigovore i nakon isteka tog roka, sve do sledećeg obračunskog ciklusa. Na ovaj način nastoje omogućiti kupcima dovoljno vremena za uvid u račun i eventualnu proveru. Nakon prijema prigovora, EPCG ga odmah prosleđuje nadležnom operatoru distribucivnog sistema - CEDIS-u, koji vrši proveru navoda iz prigovora.

CEDIS-ove ekipe izlaze na teren, vrše proveru i sastavljaju zapisnik o kontroli mernog mesta. Nakon dostavljanja zvaničnog izveštaja, EPCG priprema i dostavlja konačan odgovor potrošaču. Ukupan rok za rešavanje reklamacije zavisi od dinamike terenske provere, ali se prigovori najčešće rešavaju u proseku za oko osam dana.